多项选择题
在服务利润链中各构成要素相互之间的关系是（）
A.员工满意导致高保留率和生产率
B.高服务价值导致顾客满意
C.服务组织内部质量驱动员工满意
D.顾客忠诚导致获利性与组织成长
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多项选择题
A.员工满意导致高保留率和生产率
B.高服务价值导致顾客满意
C.服务组织内部质量驱动员工满意
D.顾客忠诚导致获利性与组织成长
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