名词解释
是指酒店致力于获得宾客的忠诚而确立的、为宾客提供满意服务的根本策略。
A.消防系统B.动力系统C.水暖系统D.供电系统
A.全过程性B.强制性C.政策性D.全员性
A.竞争对手分析B.市场定位分析C.社区环境分析D.消费群体分析
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