《标准网点规范及评分细则（2017版）》规定，对客户实行招手迎客，做到（）。

A.告知客户联系人、联系电话
B.进行记录并及时将结果回复客户
C.婉拒职责范围外的咨询请求
D.需同事协助时，将客户推介至相关区域或岗位人员

A.家属座谈
B.员工谈心活动
C.家访摸排
D.违规自查

A.收银员能辨识联网联合标识
B.收银员了解、掌握入网银行卡片以及二维码的受理要求
C.收银员了解、掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法
D.收银员正确掌握各种凭证的正确使用和保管方法
E.管理人员正确掌握相关结算知识和差错处理的方法