单项选择题
可能引发法律诉讼的投诉，已经被媒体（报刊、外部网站等）曝光的投诉，10人以上的集体投诉，或者投诉发生一个月以后由于我方原因仍未作出有效处理方案的投诉属于（）
A.重大投诉
B.重要投诉
C.重点投诉
D.高级投诉
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单项选择题
A.重大投诉
B.重要投诉
C.重点投诉
D.高级投诉
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