组织结构中的关键要素包括（）。
①组织中的正式报告关系
②设计和变革组织结构的过程
③进行跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计
④个体组合成部门、部门组合成组织的方式

下列关于寿险公司各类人力资源管理活动的说法中，正确的是（）。
①知识管理、管理技能开发、战略调整和更新等内容属于变革性人力资源管理活动
②招募和甄选、培训、绩效管理、薪酬管理等内容属于传统性人力资源管理活动
③寿险公司应当尽可能地减少传统性人力资源管理活动，将更多时间用于事务性人力资源管理活动
④为了强化战略性人力资源管理，寿险公司应当注意适当增加在变革性人力资源管理活动方面的时间比例

美国寿险公司的人力资源管理具有的特点是（）。
①企业内工会
②人力资源配置市场化
③雇佣关系相对松散
④年功序列工资

直线管理者的人力资源管理职责包括（）。
①做出解雇下属员工的决策
②改进下属员工的工作绩效
③解释公司的政策和程序
④使新员工融入组织