判断题
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.湿润双手 B.彻底冲洗双手 C.双手搓洗至少20秒 D.滴2-3滴抗菌洗手液到手掌
A.积极聆听 B.表示同情并道歉 C.解决问题纠正错误 D.向顾客表示感谢
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