多项选择题

在站厅发现携带大件行李的乘客，应（）

A.礼貌地和乘客沟通，建议其使用升降机或走楼梯
B.礼貌地请乘客改乘其他交通工具
C.帮助乘客从扶梯到达站台
D.引导乘客从宽闸机进出站
E.请乘客再次接受安检

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多项选择题

A.乘客进出闸机服务
B.乘客问询服务
C.帮助重点乘客服务
D.爱心服务

多项选择题

A.功能正常
B.外观完好
C.整洁
D.合理设置

多项选择题

A.企业管理部
B.客运部
C.安全保卫部
D.人事部