单项选择题
A.一次问题解决率 B.自助语音服务比例 C.平均应答速度 D.透出按期办结率
A.平均应答速度 B.自助语音服务比例 C.一次问题解决率 D.外呼客户满意度
A.平均通话时长 B.一次问题解决率 C.注销挽留率 D.员工利用率
A.平均通话时长 B.一次问题解决率 C.员工满意度 D.员工利用率
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