单项选择题

职工职业技能形成的主要条件是（）

A、先天生理条件，长期职业实践，一定的职业教育
B、师傅传授技术，一定的职业教育
C、先天生理条件，一定的职业教育
D、从事职业实践，一定的职业教育

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单项选择题

A、开展职工技术教育
B、提高产品质量
C、做好产品售后服务
D、提高职业道德素质

单项选择题

A、主要是竞争
B、合作多于竞争
C、有合作、也有竞争
D、竞争与合作同样重要

单项选择题

A、立即向领导汇报
B、不再理睬顾客
C、对顾客进行适当的批评教育
D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求