单项选择题
A.顾客找不到更好的替代产品 B.市场条件 C.顾客一时的兴致
A.10% B.20% C.30%
A.有专业的技术能力 B.与顾客保持良好的关系 C.有专业的人际能力
A.客舱服务 B.地面服务 C.以上都不对
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