单项选择题
A.产品日常服务质量信息的收集B.相关措施的制定C.信息管理D.信息的分析与整理
A.理智型客户B.惯性型忠诚客户C.感情型忠诚客户D.不满意型客户
A.服务质量B.功能质量C.质量D.质量控制
A.为顾客服务B.掌控市场C.创造价值D.以上都不对
微信扫一扫,加关注免费搜题
