欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
火电电力职业技能鉴定考试
>
国家电网考试
>
投诉、意见受理判定规则考试
搜题找答案
判断题
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求，不派发投诉工单。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
客服专员应比对客户诉求和相关单位报备的重要服务事项，及时做好客户解释工作。
判断题
报备范围（二）、（三）的重要服务事项，在节假日可先通过电话、微信、短信等渠道进行预审核，在上班后第1个工作日内完成所报备材料的签字、盖章，并报送省客服中心或省公司营销部。
判断题
国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记”终止”并停止使用。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
