多项选择题
A.全心投入，以情动人 B.抑扬顿挫，流畅自然 C.大方自然，注重感觉 D.因人而异，因地制宜
A.因人而异地传递审美信息 B.激发旅游者的想象空间 C.全方位导游，开阔旅游者审美视野 D.控制观赏节奏，调节旅游者情绪
A.注意化解矛盾 B.规范化与个性服务的结合 C.建立团队文化 D.加强团队管理
A.服务承诺有差异 B.参团价有差异 C.团员层次有差异 D.旅游者期望值有差异
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