单项选择题
（）是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质，以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。
A、保证
B、责任感
C、可依赖感
D、感情
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单项选择题
A、保证
B、责任感
C、可依赖感
D、感情
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