多项选择题

在计算单程的国际运价时，需要进行的检查有（）。

A.HIF
B.BHC
C.COM
D.DMC
E.CTM

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多项选择题

A.贵重货物
B.外交信袋
C.尸体、骨灰
D.制冷剂
E.危险物品

多项选择题

A.现场统计记录
B.历史记录
C.顾客抱怨
D.意见反馈
E.抽样调查结果

多项选择题

A.质量有明确的目的性
B.质量有其形成规律
C.质量环是由质量的各个阶段活动的结果而产生的
D.航空运输服务质量环包括产品和服务开发、设计和服务提供三个过程
E.质量环中的阶段或活动是指间接参与形成质量的那些活动