多项选择题
A.责任归属不清 B.个人情绪产生 C.争夺有限资源 D.价值和利益冲突
A.建立信任——共情 B.鼓励对方表达 C.信息畅通 D.分析辅助
A.定位稳 B.技能强 C.出手准 D.语言好
A.个人情绪状态 B.个人心情状态 C.与人矛盾状态 D.与集体矛盾状态
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