多项选择题
A.组织结构设计 B.人员配备 C.组织管理体系 D.组织变革
A.确立饭店产品和服务标准 B.饭店经营管理和监督 C.维护饭店宾客的利益 D.维护饭店企业的利益
A.道德素养 B.心理素养 C.业务素养 D.专业素质
A.物质产品 B.感觉上的享受 C.顾客主观评价 D.心理上的感觉
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