多项选择题

在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括（）。

A．过程是否已被识别并适当规定
B．职责是否已被分配
C．文件是否得到保持
D．在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E．文件是否得到实施

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多项选择题

A．有全新的功能，以前从未出现过
B．能极大提高顾客满意度
C．具有永久的竞争力
D．一种非常新颖的风格
E．引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高

多项选择题

A．措施管理
B．重点管理
C．自我管理
D．民主管理
E．监督管理

多项选择题

A．运营型
B．分析型
C．协作型
D．关系型
E．合作型