单项选择题
A.排队机 B.交换机 C.呼叫中心 D.语音合成
基于PC的ACD即电话板卡和运行在PC上的软件构成的系统，通常称为（）。A.交换机B.排队机C.板卡机D.路由...
单项选择题基于PC的ACD即电话板卡和运行在PC上的软件构成的系统，通常称为（）。
A.交换机 B.排队机 C.板卡机 D.路由器
拨入ACD的话务可以根据一定的（）规则转发到相应的坐席终端或其他的终端（如IVR）。A.路由B.接收C.逻辑D...
单项选择题拨入ACD的话务可以根据一定的（）规则转发到相应的坐席终端或其他的终端（如IVR）。
A.路由 B.接收 C.逻辑 D.转发
ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。A.物理B.链路C.操作D...
单项选择题ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。
A.物理 B.链路 C.操作 D.逻辑
