多项选择题
A. 企业文化建设 B. 流程设计 C. 基础信息系统 D. 组织结构设计 E. CRM远景和战略
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A. 价值观的建立B. 流程设计C. 公司远景和战略...
多项选择题在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
A. 价值观的建立 B. 流程设计 C. 公司远景和战略 D. 企业信息系统 E. CRM远景和战略
根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度，可以分为四个阶段，分别是（）A. 创建阶段B. 连续协调阶段C. 共...
多项选择题根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度，可以分为四个阶段，分别是（）
A. 创建阶段 B. 连续协调阶段 C. 共生协调阶段 D. 合作阶段 E. 整合协调阶段
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）A. 钻石级客户B. 黄金级客户C. 白银级客户D....
多项选择题根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
A. 钻石级客户 B. 黄金级客户 C. 白银级客户 D. 钢铁级客户 E. 乌铅级客户
