单项选择题
A.征得电话里的客户同意后，请对方等候，并接起另一部电话，同时对面前的客人致以微笑问候B.接起另外一部电话，两个电话同时打，并还对面前的客户说话C.立即搁掉电话，跟面前的客户说稍等，接起另外一部电话D.对另外一部电话置之不理，打完电话后再对客户交谈
如果酒店无法为客人提供房间时，在为客人做转店处理的过程中，以下做法不正确的是（）。A.以维护酒店的利益为重，向...
单项选择题如果酒店无法为客人提供房间时，在为客人做转店处理的过程中，以下做法不正确的是（）。
A.以维护酒店的利益为重，向客人收取服务费B.应主动为客人安排交通工具C.可将客人的姓名通知相关部门，以便为客人提供后续服务D.尽快帮助客人联系与本酒店档次相应的酒店
以下哪一项不属于行李员的工作职责？（）A.安全服务B.迎送宾客C.问询服务D.早餐服务
单项选择题以下哪一项不属于行李员的工作职责？（）
A.安全服务B.迎送宾客C.问询服务D.早餐服务
夜审时对于预订未到的情况描述正确的是（）。A.散客担保预订未到的过NO SHOWB.团队未到的直接办理入住C....
单项选择题夜审时对于预订未到的情况描述正确的是（）。
A.散客担保预订未到的过NO SHOWB.团队未到的直接办理入住C.散客未到的直接取消D.团队未到的直接取消
