餐饮管理要扩大车下加工能力，尽量为餐车提供成品、半成品餐料，减少餐车操作程序。

列车乘务班组应予以积极配合，不得阻碍或干扰正常杀灭工作的进行。

判断题列车乘务班组应予以积极配合，不得阻碍或干扰正常杀灭工作的进行。

路风监察人员执行职务时，被检单位不能拒绝检查。

判断题路风监察人员执行职务时，被检单位不能拒绝检查。

处理旅客投诉大致分为（）。A.耐心倾听B.对客人的遭遇表示同情C.不说话D.进一步落实

多项选择题处理旅客投诉大致分为（）。