填空题
生人熟人一个样；忙时闲时一个样；残疾人和正常人一个样；领导在与不在一个样
上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。
填空题上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。
递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
填空题递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。
填空题微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。
