多项选择题
A.知识 B.业务 C.技能 D.服务
以下哪些服务能力是客服代表成功的基本素质（）A.沟通能力B.业务知识解答能力C.灵活应变能力D.主动服务能力
多项选择题以下哪些服务能力是客服代表成功的基本素质（）
A.沟通能力 B.业务知识解答能力 C.灵活应变能力 D.主动服务能力
客服代表掌握高超的服务技能提现在哪些方面（）A.业务技能B.服务礼仪C.热情服务D.沟通技巧
多项选择题客服代表掌握高超的服务技能提现在哪些方面（）
A.业务技能 B.服务礼仪 C.热情服务 D.沟通技巧
客服代表在服务过程中，存在几种服务方式（）A.重原则B.重感情C.重方法D.重感受
多项选择题客服代表在服务过程中，存在几种服务方式（）
A.重原则 B.重感情 C.重方法 D.重感受
