ISO是指（），由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少（）参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。

（）指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

填空题（）指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

（）指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

填空题（）指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

填空题测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。