单项选择题
A.以执勤保安为主,注意观察客户所带物品的特征 B.留意客户是否将物品随身携带,周边有否可疑人物 C.客户离开时注意提醒有否物品遗漏 D.客户办理业务时帮客户保管
当客户甲站在正在办理业务的客户乙身边,引导时应如何表达最合适是()。A.请不要插队,好吗?B.到后面排队去C....
单项选择题当客户甲站在正在办理业务的客户乙身边,引导时应如何表达最合适是()。
A.请不要插队,好吗? B.到后面排队去 C.不要站在别人旁边,影响人家办业务 D.请您在一米线外稍等好吗?
当客户有疑问时,下列哪项做法不合适的是()。A.耐心解释B.有问必答C.语言适当D.搪塞推委
单项选择题当客户有疑问时,下列哪项做法不合适的是()。
A.耐心解释 B.有问必答 C.语言适当 D.搪塞推委
对待残疾客户,下列做法不合适的是()。A.注意目光不要停留在客户残疾部位B.交谈时应主动询问客户残疾原因,表示...
单项选择题对待残疾客户,下列做法不合适的是()。
A.注意目光不要停留在客户残疾部位 B.交谈时应主动询问客户残疾原因,表示同情 C.对使用拐杖的客户应搀扶其进出营业厅 D.多与盲人客户交谈,使他们的心理产生踏实感