单项选择题
A.请不要插队,好吗? B.到后面排队去 C.不要站在别人旁边,影响人家办业务 D.请您在一米线外稍等好吗?
当客户有疑问时,下列哪项做法不合适的是()。A.耐心解释B.有问必答C.语言适当D.搪塞推委
单项选择题当客户有疑问时,下列哪项做法不合适的是()。
A.耐心解释 B.有问必答 C.语言适当 D.搪塞推委
对待残疾客户,下列做法不合适的是()。A.注意目光不要停留在客户残疾部位B.交谈时应主动询问客户残疾原因,表示...
单项选择题对待残疾客户,下列做法不合适的是()。
A.注意目光不要停留在客户残疾部位 B.交谈时应主动询问客户残疾原因,表示同情 C.对使用拐杖的客户应搀扶其进出营业厅 D.多与盲人客户交谈,使他们的心理产生踏实感
发现客户现金差错时,下列做法不正确的是()。A.发现长款立即退还客户B.发现短款自己垫钱C.短款应主动帮助客户...
单项选择题发现客户现金差错时,下列做法不正确的是()。
A.发现长款立即退还客户 B.发现短款自己垫钱 C.短款应主动帮助客户查找原因 D.发现现金差错应将现金交还客户重新清点