多项选择题
A.头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直 B.两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立 C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上 D.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
营业厅内的自助服务区（）A.是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B.设置为...
多项选择题营业厅内的自助服务区（）
A.是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等 B.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）A.过去型客户B.现在型客户C.未来型客户D.显著型客户
多项选择题从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）
A.过去型客户 B.现在型客户 C.未来型客户 D.显著型客户
客户服务的元素包括（）A.客户服务的主体B.客户服务的对象C.双方联系沟通的方式D.客户服务的目的
多项选择题客户服务的元素包括（）
A.客户服务的主体 B.客户服务的对象 C.双方联系沟通的方式 D.客户服务的目的
