多项选择题
A.大声喧哗 B.查看业务书籍 C.会客 D.聊天
冬季如外罩棉服，则应在棉服左胸适当位置佩戴（），便于客户识别监督。A.胸徽B.工牌C.胸针D.胸花
单项选择题冬季如外罩棉服，则应在棉服左胸适当位置佩戴（），便于客户识别监督。
A.胸徽 B.工牌 C.胸针 D.胸花
柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。A.态度蛮横B.柔和自然C.语速适中D.音量适...
单项选择题柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。
A.态度蛮横 B.柔和自然 C.语速适中 D.音量适中
女士穿着裙装时应穿深色皮鞋及与皮肤颜色（）的丝袜，并应尽量避免出现丝袜脱丝等情况，不得赤脚穿鞋。A.相同B.相...
单项选择题女士穿着裙装时应穿深色皮鞋及与皮肤颜色（）的丝袜，并应尽量避免出现丝袜脱丝等情况，不得赤脚穿鞋。
A.相同 B.相近 C.相反
