单项选择题
A.洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订,放入客帐袋内;(红联) B.前台收到客人送洗的衣物后,须及时在《客衣交接本》上登记 C.前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实,并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》) D.洗衣公司取走洗衣,同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客...
单项选择题在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后,先记录房号并及时通知客房 B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣 C.客房帮助客人接通电话,由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额) D.洗衣送回后,若客人需要,前台通知客房将洗衣送至客人房间
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B.前台...
单项选择题前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?
A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》 B.前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容 C.客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字 D.若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项(...
单项选择题在洗衣服务中,对于一些特殊情况,前台须先和洗衣公司联系,再与客人确认是否送洗,以下不属于此类特殊情况的是哪项()?
A.客人送洗的衣服有一个扣子掉了 B.客人要求当天送回 C.客人不确定要洗的衣服属于什么面料,是外套还是风衣 D.客人要送洗一件羽绒服,并需要知道确切的送回时间