多项选择题
A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻 B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程 C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程 D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
峰终定律的应用需要通过的步骤（）。A、描绘服务过程B、寻找峰、终时刻C、服务蓝图设计D、细化峰、终时刻的客户需...
多项选择题峰终定律的应用需要通过的步骤（）。
A、描绘服务过程 B、寻找峰、终时刻 C、服务蓝图设计 D、细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。A、销售能力B、销售信心C、销...
单项选择题在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。
A、销售能力 B、销售信心 C、销售数量 D、销售金额
在服务流程设计中，注意通过服务优化创造（）个客户峰值体验。A、1-2B、3-4C、5D、5个以上
单项选择题在服务流程设计中，注意通过服务优化创造（）个客户峰值体验。
A、1-2 B、3-4 C、5 D、5个以上
