旅客群体一旦形成，就具有（）、群体心理、（）和群体行为。

群体性事件发现得越（），处置成本越（）。

填空题群体性事件发现得越（），处置成本越（）。

客我交往的心理状态有（）。A.家长型B.成人型C.老师型D.儿童型

多项选择题客我交往的心理状态有（）。

旅客对服务人员说：“小姐，请帮忙照看一下行李，我很快回来。”服务人员：“你放这儿可以，但是里面少了东西我可不负...

单项选择题旅客对服务人员说：“小姐，请帮忙照看一下行李，我很快回来。”服务人员：“你放这儿可以，但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于（）类型。