男士/女士标准坐姿采用（）姿势，坐椅面（）左右

无理客户的尊重要点是（）；（）；（）

填空题无理客户的尊重要点是（）；（）；（）

接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。

填空题接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。

上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。

填空题上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。