心理医生门诊，可以为顾客提供两种选择，一种是以小时计算，每小时增加100美元；另一种是不足1小时（如50分钟）的以分钟计算就诊付费，这是（）的管理顾客期望策略。

目前许多B2B企业会选择有自己的专属销售团队，这是通过（）保证外部信息沟通一致。A.公共关系B.直复营销C.销...

单项选择题目前许多B2B企业会选择有自己的专属销售团队，这是通过（）保证外部信息沟通一致。

许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益，并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用...

单项选择题许多商学院通过成功的校友形象有形化的表现出了学生获得的利益，并且借此向潜在的学生传递学校教育对其职业发展的作用，这是利用（）的策略。

服务企业对顾客教育不够充分将造成服务传递和承诺之间的差距，这是指（）。A.对服务无形性的理解不够深刻B.服务承...

单项选择题服务企业对顾客教育不够充分将造成服务传递和承诺之间的差距，这是指（）。