多项选择题
A.客户满意度 B.运营效率 C.客服员工 D.客户
目前银行业主要采用20秒服务标准衡量服务水平
判断题目前银行业主要采用20秒服务标准衡量服务水平
服务水平用于衡量在规定时间内接通电话的比例，目前银行主要采用（）秒服务标准？A.10B.20C.25D.30
单项选择题服务水平用于衡量在规定时间内接通电话的比例，目前银行主要采用（）秒服务标准？
A.10 B.20 C.25 D.30
传达中心绩效的要求和目标，给员工以清晰的目标指引，这是（）的作用。A.运营管理B.客服班组长C.关键绩效指标管...
单项选择题传达中心绩效的要求和目标，给员工以清晰的目标指引，这是（）的作用。
A.运营管理 B.客服班组长 C.关键绩效指标管理 D.绩效指标管理
