相对于资本密集型组织，劳动密集型组织通过收购谋求发展的风险很大。

酒店和餐馆提供的服务属于以下哪种服务体系？（）A.纯服务体系B.混合服务体系C.准制造体系D.差异服务体系

单项选择题酒店和餐馆提供的服务属于以下哪种服务体系？（）

顾客参与生产的管理是由服务的哪项特性提出的管理挑战？（）A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性

单项选择题顾客参与生产的管理是由服务的哪项特性提出的管理挑战？（）

影响顾客的外在因素包括（）。A.文化B.价值观C.人口统计学特征D.社会地位E.顾客相关群体

多项选择题影响顾客的外在因素包括（）。