多项选择题
A.技术的推动B.管理理念的更新C.产品的更新换代D.需求的拉动
以下哪个不属于客服在面对面沟通时要注意的技巧？（）A.听说比例为20：80B.适当的目光交流C.尽量不打断对...
单项选择题以下哪个不属于客服在面对面沟通时要注意的技巧？（）
A.听说比例为20：80B.适当的目光交流C.尽量不打断对方D.记录要点
网店会员等级的划分方法中，最为精准的方法是（）。A.金额与购买频次法B.购买地区分类法C.金额累积法D.RFM...
单项选择题网店会员等级的划分方法中，最为精准的方法是（）。
A.金额与购买频次法B.购买地区分类法C.金额累积法D.RFM分析法
以下哪个不是企业原因导致的客户流失？（）A.客户想尝试新企业的产品或服务B.产品或者服务质量没有达到标准或是经...
单项选择题以下哪个不是企业原因导致的客户流失？（）
A.客户想尝试新企业的产品或服务B.产品或者服务质量没有达到标准或是经常出现故障C.员工跳槽带走客户D.服务人员的服务意识淡薄，对待客户冷漠、粗鲁、服务僵化
