单项选择题
A、为便于安装长引水钢管； B、为降低引水钢管压力，节约成本； C、部分或全部地阻断引水钢管中水击波的传播； D、有效降低引水钢管中水的流速。
实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。A.社会问卷调查；...
多项选择题实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。
A.社会问卷调查； B.大客户评价； C.现场抢修评价； D.用户走访评价
客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。A.收集；B.定性；C.定量；D.走访
多项选择题客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。
A.收集； B.定性； C.定量； D.走访
（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。A.道德；B.品质；C.技能；...
多项选择题（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
A.道德； B.品质； C.技能； D.纪律
