多项选择题
A.热情 B.可靠、诚实、重信誉 C.乐观、自信 D.充满智慧和创新力
一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。A.职业品德B.热情C.职业能力D.专业水平
多项选择题一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。
A.职业品德 B.热情 C.职业能力 D.专业水平
整合最佳形象的方法有（）。A.提高客户服务人员的内在素质B.注重客户服务人员的外在形象C.保持热情的态度D.面...
多项选择题整合最佳形象的方法有（）。
A.提高客户服务人员的内在素质 B.注重客户服务人员的外在形象 C.保持热情的态度 D.面带亲切的微笑
沟通常有的方式有（）。A.倾听与交流B.阅读与写作C.非语言表达D.咨询与服务
多项选择题沟通常有的方式有（）。
A.倾听与交流 B.阅读与写作 C.非语言表达 D.咨询与服务
