（）越来越多的使用的，有个人针对性和技能性的方法来选择与培训适合一种沟通渠道的客服人员。

所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。A.联络中心B....

单项选择题所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。

许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾客互动渠道更新所有最新的相关信息。A.客户数据B.中央数据库C.中央知...

单项选择题许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾客互动渠道更新所有最新的相关信息。

由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道A.手机B.网络电话

单项选择题由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道