多项选择题
A.运动 B.呼吸 C.共鸣 D.吐字归音
（）才能营造良好的沟通氛围，赢得客户的信任。A.规范的普通话B.站在客户角度说话C.富有美好感情的声音D.拉近...
单项选择题（）才能营造良好的沟通氛围，赢得客户的信任。
A.规范的普通话 B.站在客户角度说话 C.富有美好感情的声音 D.拉近客户距离
当客户来电表示急需办理业务时，客服代表应将语速控制在哪个速度。（）A.110-130字/分钟B.120-140...
单项选择题当客户来电表示急需办理业务时，客服代表应将语速控制在哪个速度。（）
A.110-130字/分钟 B.120-140字/分钟 C.130-160字/分钟 D.140-180字/分钟
一般情况下客服代表应将语速控制在哪个速度。（）A.110-130字/分钟B.120-140字/分钟C.130-...
单项选择题一般情况下客服代表应将语速控制在哪个速度。（）
