（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。

（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A.交易后要素B.交易中要素C.交易前要素D.交易要素

单项选择题（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A.交易后要素B.交易成本要素C.交易频次要素D.交易要...

单项选择题客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。

市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。A.渠道B.通道C.实体配送D.网点

单项选择题市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。