在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客户的实际情况来做出评分。

RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

判断题RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。

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吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。

判断题吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。