前厅服务中级层次的职业理想是为了发展个性，发挥专长、施展才智，使工作适合自己的能力和爱好，表现出（）。

已填写完毕的客房预订单属于（）。A.临时类文档B.待处理类文档C.长期类文档D.永久存放类文档

单项选择题已填写完毕的客房预订单属于（）。

团队客人不需要自付的费用是（）。A.房费B.电话费C.房内用餐费D.洗衣费

单项选择题团队客人不需要自付的费用是（）。

在饭店前厅接待服务中，客人的需求除了物质条件外，更重要的是在（）上的满足。A.精神B.面子C.忠诚度D.口碑

单项选择题在饭店前厅接待服务中，客人的需求除了物质条件外，更重要的是在（）上的满足。