问答题
1、原则上应婉言拒绝其要求，并向客人说明入住时是征求客人意见才安排房间的。 2、建议客人下次若对房间不满意，......
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由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
问答题由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
团队到达时要求增加房间数量，如何处理？
问答题团队到达时要求增加房间数量，如何处理？
饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
问答题饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
