本国或本民族人民的道德规范属于文化因素。

客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。

判断题客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。

粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。

判断题粘液质人活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。

我们可以从（）入手构建客户服务体系。A.期望认知B.服务规范C.后台支撑D.业绩考核E.售后调查

多项选择题我们可以从（）入手构建客户服务体系。