判断题
错误
粘液质人活泼好动,敏感,反应迅速,喜欢与人交往,注意易转移、兴趣易变换,外倾。
判断题粘液质人活泼好动,敏感,反应迅速,喜欢与人交往,注意易转移、兴趣易变换,外倾。
我们可以从()入手构建客户服务体系。A.期望认知B.服务规范C.后台支撑D.业绩考核E.售后调查
多项选择题我们可以从()入手构建客户服务体系。
A.期望认知 B.服务规范 C.后台支撑 D.业绩考核 E.售后调查
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。A.直接指出客户的错误B.改变接待的场所或时间C.不能有效处理时帮助客...
多项选择题处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
A.直接指出客户的错误 B.改变接待的场所或时间 C.不能有效处理时帮助客户联系主管 D.与客户一起抱怨 E.真诚道歉