多项选择题
A.投诉的客户是服务质量的免费监督员B.投诉的客户为企业重新获得客户满意提供机会C.帮助企业发现商机D.帮助企业预警危机
以下不属于售后服务工作程序的是（）。A.操作示范表演B.包装服务C.安装服务D.维修和检修服务
单项选择题以下不属于售后服务工作程序的是（）。
A.操作示范表演B.包装服务C.安装服务D.维修和检修服务
客户购买行为中的风险减少理论认为，客户体验到的风险水平受到哪些因素的影响？
问答题客户购买行为中的风险减少理论认为，客户体验到的风险水平受到哪些因素的影响？
以下属于客户服务计划制订的步骤的是（）。A.企业环境分析B.确定计划目标C.方案的比较和选择D.综合平衡
多项选择题以下属于客户服务计划制订的步骤的是（）。
A.企业环境分析B.确定计划目标C.方案的比较和选择D.综合平衡
