单项选择题
A.总台服务员 B.行李员 C.客房服务中心领班 D.客房服务中心秘书
根据饭店星级评定标准的有关要求，尺寸为60×30厘米，质量为120克的面巾适用于（）A.一、二星级B.三星级C...
单项选择题根据饭店星级评定标准的有关要求，尺寸为60×30厘米，质量为120克的面巾适用于（）
A.一、二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。A.上午10：...
单项选择题客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
A.上午10：00 B.中午12：00 C.下午2：00 D.下午6：00
客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）A.给客人对症下药B.报告上级C.请医生D.关心客人
单项选择题客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）
A.给客人对症下药 B.报告上级 C.请医生 D.关心客人
