单项选择题
A.一、二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。A.上午10：...
单项选择题客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
A.上午10：00 B.中午12：00 C.下午2：00 D.下午6：00
客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）A.给客人对症下药B.报告上级C.请医生D.关心客人
单项选择题客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）
A.给客人对症下药 B.报告上级 C.请医生 D.关心客人
客房服务的好坏取决于服务员的（）A.服务态度B.素质和经验C.服务方式D.服务质量
单项选择题客房服务的好坏取决于服务员的（）
A.服务态度 B.素质和经验 C.服务方式 D.服务质量
